תנאי שימוש

1. מבוא

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את גישתך ושימושך בפלטפורמת התוכנה Werest ("הפלטפורמה"), המסופקת על ידי איסקדו בע"מ ("החברה"). הפלטפורמה מאפשרת לבעלי נכסים ומנהלים ("בעלי נכסים" או "אתה/את") לנהל ולאפשר הזמנות מקוונות של חדרים לפי שעות. על ידי יצירת חשבון, גישה או שימוש בפלטפורמה, את.ה מסכים.מה להיות כפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים.מה לתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש בפלטפורמה.

2. השירותים

החברה מספקת לבעלי הנכסים:

2.1 פרסום באתר WeRest : פלטפורמה ללקוחות ("אורחים") להזמנת חדרים אונליין לפי שעות.

2.2 פרסום באתרי שותפים: אפשרות להופעת המתחם באתרי שותפים של החברה להזמנות אונליין בלבד ללא תוספת עלות למתחם.

2.3 יומן ניהול: יומן דיגיטלי במחשב שולחני ובנייד לניהול כל הזמנות החדרים (מקוונות וישירות/לא מקוונות).

2.4 מיני-אתר ייעודי: נוכחות אינטרנטית מותאמת אישית עבור הנכס שלך, המשולבת עם יומן ההזמנות.

2.5 מערכת ניהול: כוללת יומן, אפשרות לשנות מחירים, טבלת הזמנות והחשבון שלך.

2.6 כלי תקשורת: תכונות כמו התראות SMS על הזמנות מקוונות ואפשרויות ביטול הזמנה עבור הלקוח.

2.7 תכונת חסימת חדרים: היכולת לסמן חדרים/חלונות זמן כ"סגורים" ללא פרטי לקוח, לשימוש פרטי, תחזוקה, או שימוש אחר.

3. רישום חשבון וכשירות

3.1 עליך לספק מידע מדויק, מלא ועדכני בעת הרישום.

3.1 את.ה אחראי.ת לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך, ואת.ה אחראי באופן מלא לכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך.

3.1 עליך להיות בן.ת 18 לפחות ובעל יכולת משפטית להתקשר בחוזים מחייבים.

3.1 את.ה מצהיר ומתחייב.ת כי הנכס שלך עומד בכל החוקים והתקנות המקומיים, האזוריים והארציים החלים, לרבות, אך לא רק, דרישות תכנון ובנייה, בטיחות, רישוי עסקים ומס.

4. עמלות ותשלום

4.1 את.ה מסכים.מה לשלם לחברה עמלה של 8% עבור כל הזמנה מקוונת (הזמנה אונליין) שנוצרה דרך הפלטפורמה או אתר הבית שלך ואושרה ביומן שלך.

4.2 העמלה מחושבת על בסיס שווי ההזמנה המלא.

4.3 את.ה מסכים.מה שהדיווחים הרשומים שמערכת הניהול שלך הם הרישומים המחייבים לצורך גביית העמלה.

4.4 כל העמלות אינן כוללות מיסים החלים, שאת.ה אחראי.ת לתשלומם.

4.5 למען הסר ספק, החברה אינה נחשבת כצד לעסקה בין האורח לבין בעל המתחם. האחריות על מתן השירות, לרבות האירוח, נותרת באופן מלא בידי בעל המתחם בלבד.

4.6 מוסכם ומובהר כי החברה היא הגורם שגובה מהלקוחות את מלוא התשלום עבור ההזמנות בפלטפורמה, ומעבירה אחת לחודש את הסכום המצטבר לבעל המתחם, לאחר קיזוז העמלה המוסכמת בהתאם לסעיף זה.

5. דיווח הזמנות אונליין ועמלות

5.1 ההזמנות שמתבצעות דרך האתר מהוות את הבסיס לחיוב על השימוש במערכת. כל הזמנה אונליין מתבצעת על ידי תשלום באמצעות כרטיס אשראי וכוללת עמלת שירות בהתאם לתנאים. האורח יכול לבטל את ההזמנה אונליין לפני מועד ההגעה, אך גם במקרה כזה ההזמנה תיחשב כהזמנה ללא החזר, ולא יבוצע החזר כספי. תנאי זה מופיע בתנאי השימוש לאורחים.

5.1.1 באחריותך כבעל המתחם להוציא ללקוח חשבונית מס וקבלה על מלוא סכום ההזמנה ששולמה על ידי הלקוח דרך הפלטפורמה.

5.1.2 החברה רשאית להנפיק ללקוח קבלה טכנית על ביצוע התשלום, אולם אין בקבלה זו כדי להוות חשבונית מס.

5.1.3 החברה תוציא לבעל המתחם חשבונית מס רק בגין העמלות המגיעות לה, ולא על מלוא סכום ההזמנות.

5.1.4 בעל המתחם מצהיר כי הוא אחראי באופן בלעדי לכל הדיווחים לרשויות המס ולתשלום מיסים החלים על ההכנסות מהלקוחות.

5.2 מנגנון ביטול הזמנה אונליין: המערכת מאפשרת ביטול הזמנה אונליין עד מועד ושעת ההגעה של האורח. כאמור בסעיף 5.1 לעיל, הזמנה שבוטלה עד מועד זה על ידי האורח או על ידך, מחוייבת בעמלה המחושבת. ביטול הזמנה אונליין לפני מועד ההגעה גורם למשלוח הודעה ללקוח על ביטול ההזמנה.

5.3 מעקב ובקרה על ביטולים: החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לעקוב אחר היקף, תדירות ומועדי ביטולי ההזמנות על ידי בעלי המתחמים, לרבות ביטולים המתבצעים לאחר מועד ההגעה.

6. אחריותך והתחייבויותיך

6.1 מידע מדויק: את.ה האחראי.ת הבלעדי3ת לוודא את דיוק פרטי הנכס שלך, התמחור, הזמינות, התמונות והתיאורים המוצגים בפלטפורמה ובמיני-אתר שלך.

6.2 כיבוד הזמנות: את.ה מסכים לכבד את כל ההזמנות המקוונות (הזמנות אונליין) שאושרו שבוצעו דרך הפלטפורמה.

6.3 ניהול יומן: את.ה אחראי לעדכן באופן מיידי את יומנך בפלטפורמה, לרבות: 1. סימון כל ההזמנות המקוונות. 2. הוספת כל ההזמנות הישירות/לא מקוונות . 3. שימוש בתכונת "סגירת חדר" עבור חלונות זמן שאינם זמינים. 4. שמירה על זמינות מדויקת למניעת הזמנות כפולות.

6.4 שירות לקוחות: את.ה האחראי.ת הבלעדי למתן שירות מקצועי ובמועד לאורחים, לרבות צ'ק-אין, צ'ק-אאוט וטיפול בכל בעיה במהלך שהותם.

6.5 עמידה בחוקים: עליך לציית לכל החוקים, התקנות ותקני התעשייה החלים הנוגעים להפעלת הנכס שלך ולאירוח אורחים.

6.6 פעילויות אסורות: אתה מסכים לא להשתמש בפלטפורמה למטרות בלתי חוקיות, הונאה או פוגעניות כלשהן, או באופן שעלול להזיק לחברה או למשתמשיה.

6.7 דיווח על הזמנות שלא נוצלו: את.ה רשאי/ת לסמן הזמנה מקוונת כ"מבוטלת" ביומן. את.ה מאשר.ת כי ידוע לך שהחברה שולחת הודעת SMS לאורח עם ביטול הזמנה מקוונת (אונליין) או הזמנה ישירה על ידך.

6.8 אחריות למתן שירות וחבות מס: בעל המתחם הוא הגורם הבלעדי שמולו נוצרת מערכת יחסים חוזית עם הלקוח. לפיכך, בעל המתחם אחראי למתן השירות ללקוח, להוצאת מסמכים חשבונאיים כנדרש, ולכל חובה חוקית החלה על מתן השירות.

7. הגבלת אחריות

7.1 החברה פועלת אך ורק כספקית פלטפורמה. אנו איננו אחראים לאינטראקציה הישירה בין בעלי הנכסים לאורחים. החברה אינה אחראית לכל נזקים, הפסדים או מחלוקות הנובעים מהזמנות, תנאי הנכס או אינטראקציות בין הצדדים. אחריות החברה לכל תביעה הנובעת מתנאים אלה או משימושך בפלטפורמה מוגבלת לעמלות ששולמו לחברה ב-6 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.

7.2 בעל המתחם מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה ונציגיה בגין כל דרישה, תביעה, חבות או הוצאה (לרבות הוצאות משפט סבירות) שייגרמו לחברה עקב אי־עמידה של בעל המתחם בהתחייבויותיו החוקיות כלפי הלקוחות או רשויות המס.

8. פרטיות נתונים

8.1 את.ה מסכים.מה למדיניות הפרטיות של החברה כרשום בסעיף 8.2 להלן, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על הנתונים שלך.

8.2 את.ה מאשר.ת כי ידוע לך שהחברה מעבדת נתוני הזמנות של לקוחות (חלונות זמן, מזהה חדר, סטטוס הזמנה ועוד) על בסיס אנונימי לצורך עיבוד סטטיסטי ושיפור השירות. החברה איננה אוספת או שומרת מידע אישי מזהה של אורחים לצורך שיתופו עם בעלי הנכסים.

8.3 את.ה אחראי.ת לעמוד בכל חוקי הגנת הנתונים החלים הנוגעים לכל נתוני אורחים שאת.ה אוסף.ת ישירות.

9. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה ובתוכנה שייכות לחברה. את.ה מקבל/ת רישיון מוגבל, לא בלעדי, ובלתי ניתן להעברה, להשתמש בפלטפורמה אך ורק למטרתה הייעודית.

10. תקופה וסיום התקשרות

10.1 תנאים אלה נשארים בתוקף כל עוד את.ה משתמש.ת בפלטפורמה.

10.2 את.ה רשאי.ת לסיים את חשבונך בכל עת על ידי מתן הודעה בטלפון או באמצעות Whatsapp כפי שרשום למטה.

10.3 החברה רשאית להפסיק או להשעות את חשבונך, ללא הודעה מוקדמת, אם תפר.י תנאים אלה, תעסוק.י בפעילות הונאה, או אם נפסיק להציע את הפלטפורמה.

10.4 עם סיום ההתקשרות, גישתך לפלטפורמה תיפסק, וכל העמלות העומדות יחולו באופן מיידי.

11. תחולת דין ויישוב סכסוכים

תנאים אלה יפורשו ויחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ללא התייחסות לכללי ברירת הדין שלה. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או בקשר אליהם תוגש לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל.

12. שינויים בתנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. אנו נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות דוא"ל או דרך הפלטפורמה. המשך השימוש שלך/ם בפלטפורמה לאחר שינויים כאלה מהווה את הסכמתך לתנאים המתוקנים.

13. יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי תנאים אלה, אנא צור/צרי קשר באמצעות הוואטסאפ 053-2939360.